Συχνές Ερωτήσεις
Η πλατφόρμα μας λειτουργεί αποκλειστικά ως κατάστημα χονδρικής πώλησης (B2B) για επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις τιμές των προϊόντων προστασίας από έντομα και να υποβάλετε παραγγελία, πρέπει να δημιουργήσετε έναν επαγγελματικό λογαριασμό, ο οποίος θα εγκριθεί από την εταιρεία μας μετά τον έλεγχο των φορολογικών σας στοιχείων.
Η επαλήθευση των στοιχείων της επιχείρησής σας (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επαγγελματική Δραστηριότητα) πραγματοποιείται από το τμήμα πωλήσεων εντός 24 εργάσιμων ωρών από την υποβολή της αίτησης. Μόλις ο λογαριασμός σας εγκριθεί, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email ώστε να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση στον κατάλογο.
Η εξόφληση των τιμολογίων γίνεται αποκλειστικά με δύο τρόπους: α) Με κατάθεση ή μεταφορά (e-banking) στον εταιρικό μας λογαριασμό στην Εθνική Τράπεζα, β) Με μετρητά (έως 500€ βάσει του νόμου) ή εταιρική κάρτα (POS) κατά την παραλαβή από την έδρα μας στην Αθήνα.
Όχι, όλες οι τιμές χονδρικής που εμφανίζονται μετά τη σύνδεσή σας στην πλατφόρμα αφορούν καθαρή αξία εμπορευμάτων και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο νόμιμος συντελεστής ΦΠΑ υπολογίζεται, αναλύεται και προστίθεται στο τελικό στάδιο του checkout, ανάλογα με τη φορολογική έδρα της επιχείρησής σας.
Η αποστολή των προϊόντων εκτελείται μέσω μεταφορικού πρακτορείου (μεταφορικής εταιρείας) της δικής σας επιλογής. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, δηλώνετε τα στοιχεία του πρακτορεύοντας που εξυπηρετεί την έδρα σας, το οποίο και θα αναλάβει τη μεταφορά των εμπορευμάτων.
Η Εταιρεία μας αναλαμβάνει τη δωρεάν μεταφορά και παράδοση των εμπορευμάτων σας από τις αποθήκες μας μέχρι την έδρα του μεταφορικού πρακτορείου της επιλογής σας, υπό την προϋπόθεση ότι το πρακτορείο αυτό βρίσκεται εντός της Περιφέρειας Αττικής. Τα έξοδα του πρακτορείου από την Αθήνα έως την τελική σας διεύθυνση βαρύνουν εσάς.
Καθώς οι συναλλαγές μέσω της πλατφόρμας είναι αμιγώς B2B (χονδρική πώληση μεταξύ επιχειρήσεων), δεν εφαρμόζεται ο νόμος περί προστασίας καταναλωτών και δεν υφίσταται δικαίωμα αναιτιολόγητης επιστροφής εμπορευμάτων. Επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά για ελαττωματικά είδη ή σφάλματα κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.
Οφείλετε να ελέγξετε ποσοτικά και ποιοτικά τα προϊόντα (είδη προστασίας από έντομα) κατά την παραλαβή τους από το πρακτορείο και να ενημερώσετε εγγράφως την εταιρεία μας εντός 48 ωρών για τυχόν ελαττώματα ή αποκλίσεις. Κάθε εμπορική επιστροφή απαιτεί την υποχρεωτική έκδοση Δελτίου Αποστολής (Επιστροφής) από την επιχείρησή σας.